Планерки, летучки, созвоны, нескончаемый поток уведомлений и сообщений, на которые необходимо срочно ответить, все чаще отнимают львиную долю рабочего времени. Непрерывные коммуникации не дают возможности сосредоточиться на основных задачах, приводя сотрудников в состояние вечного стресса. Закономерным итогом такой «гонки на выживание» может стать выгорание ценных кадров, грозящее их дальнейшим увольнением. Избежать такой нежелательной перспективы помогают установленные в офисе Дни тишины, которые дают членам команды возможность ощутить передышку в бесконечном информационном потоке.
 

Что это? 
 

День тишины – это установленный руководством период, когда в компании официально отменяется большинство видов ежедневных коммуникаций, среди которых:
 

Обычно такой день устанавливается раз в неделю. Это дает возможность сотрудникам полностью погрузиться в работу, сконцентрировавшись на главном без спешки и стресса.
 

Для чего нужен? 
 

Внедрение дня тишины позволяет решить сразу несколько серьезных проблем, таких как:
 

1. Снижение продуктивности. Встречи, звонки и вечные дерганья «только на 5 минут» не дают возможности сосредоточиться. Мозгу требуется около 15 минут только для того, чтобы каждый раз заново полностью погрузиться в задачу. В итоге после того, как сотрудника отвлекли по очередному «неотложному делу", ему приходится терять время и прикладывать немалые усилия, чтобы вновь сконцентрироваться на выполняемой работе. 
 

2. Нарушение приоритетов. Часто сотрудник даже не пытается заниматься важным проектом или выполнять серьезную задачу, зная, что вскоре ему в любом случае предстоит прерваться и отправиться на совещание или на ковер к руководству. Человек вынужден заниматься несущественными мелочами, откладывая то, что действительно значимо.
 

3. Ощущение перегруженности. В условиях непрерывного информационного потока и постоянного переключения между задачами может дать сбой организм любого члена команды, в т. ч. из списка самых стрессоустойчивых. В такой обстановке сотрудники быстро выгорают даже на любимой работе, т. к. у них нет возможности хоть немного отдохнуть и восстановиться.
 

Какие дает результаты? 
 

Снижение текучести кадров
 

Для компании это одно из важнейших и наиболее приятных «последствий» введения дня тишины. Сотрудники ощущают реальную поддержку и заботу со стороны работодателя в отношении их здоровья, физического и ментального. Любой адекватный специалист способен это оценить, сохранив приверженность компании.
 

Увеличение производительности труда
 

Сосредоточенность на наиболее важных направлениях позволяет значительно повысить эффективность работы, скорость и качество выполнения поставленных задач. Люди меньше устают и сохраняют бодрый настрой в течение всего дня. Возможность трудиться без помех особенно важна для креативных специалистов. Они смогут, наконец, полностью погрузиться в увлекательный творческий процесс, размышляя, создавая и выдавая в результате гениальные идеи.
 

Повышение удовлетворенности
 

Сотрудники получают отличную передышку посреди трудовой недели, когда могут самостоятельно планировать свои рабочие дела. У них появляется время для качественного выполнения задач, в результате самооценка растет, и вовлеченность значительно повышается. Кроме того, отсутствие контроля над рабочим временем укрепляет доверие между руководством и подчиненными.
 

Улучшение психологической атмосферы
 

«Спокойствие, только спокойствие!» - это именно то, чего так часто не хватает коллективу в течение трудового дня. Снижение уровня стресса ведет к лучшему взаимопониманию членов команды и, как следствие, к сокращению числа рабочих конфликтов. 
 

Повышение привлекательности работодателя
 

Наличие дней тишины компания с полным основанием может добавить в актив в качестве важного преимущества на рынке труда. В результате работодатель способен не только привлекать в свои ряды новые таланты, но и бережно сохранять уже имеющиеся, предотвращая их эмоциональное выгорание.
 

Как внедрить? 
 

Провести предварительный анализ
 

Для начала будет полезным выяснить, сколько времени в день уходит у сотрудников на встречи, звонки и общение в рабочих чатах. Можно попросить вести запись в течение двух-трех дней, чтобы затем провести опрос, проанализировать результаты и составить примерную картину. Важно не забыть уточнить у самих работников, готовы ли они попробовать день тишины, предварительно разъяснив преимущества его проведения.
 

Протестировать
 

Провести для начала пробный день без встреч и звонков. Лучше выбрать для этого один из рабочих дней со вторника по четверг: в понедельник часто не обойтись без планерок в начале недели, а в пятницу, когда у большинства уже настрой на выходные, не стоит начинать что-то важное. Можно для начала протестировать день тишины на пилотной группе, взяв за образец одно из подразделений. Но в этом случае есть большая вероятность того, что остальные члены коллектива сведут на нет весь эксперимент, поскольку сложно искусственно выделить один «оазис спокойствия», когда вокруг кипит активная офисная жизнь.
 

Установить правила
 

Каждый должен четко понимать, что разрешено и что запрещено в день тишины. Необходимо согласовать:
 

Стоит также четко определить, какие именно вопросы являются важными, иначе каждый сотрудник будет трактовать это по-своему. В большинстве случаев оптимальным выходом будет записывать в течение дня то, что следует выяснить или решить, чтобы спросить об этом позже.
 

Оценить результаты
 

Через несколько недель необходимо собрать обратную связь, чтобы выяснить у сотрудников:
 

Провести корректировку
 

После подведения первых итогов следует внести необходимые изменения в проведение дней тишины, в т. ч. с учетом пожеланий самих работников. Может оказаться, что в отдельных подразделениях невозможно полностью обойтись без сообщений в чатах. В этом случае правила нужно будет адаптировать к реальным условиям. Например, под запретом остаются только встречи и звонки, а чаты функционируют в штатном режиме.

 

Подведем итоги. День тишины, проводимый раз в неделю, может стать для компании эффективным инструментом в нелегкой борьбе с выгоранием сотрудников и действенным способом удержания талантов. Уменьшение информационного шума позволяет снизить напряжение, улучшить психологический климат и коммуникацию в команде. В «тихие дни» специалисты смогут полностью сосредоточиться на сложных задачах и проектах, что даст ощутимый результат. Главное условие – руководители всех рангов должны неукоснительно соблюдать правила. Если директор компании в установленный им же самим день тишины начнет звонить подчиненным, требовать отчеты и вызывать на ковер – вся идея превратится в прах.