Совет (и даже требование) работодателю срочно перевести всех сотрудников на гибкий или свободный график (не путать с ненормированным и плавающим!) сегодня встречается очень часто. Он преподносится как панацея от всех бед, от профессионального выгорания до недостаточной лояльности. Ещё более бессмысленно заставлять людей начинать работать ровно в 9.00 на удалёнке. Однако даже у самого замечательного лекарства есть противопоказания. Давайте попробуем определиться, стоит ли одним махом отпускать всех подчинённых в «свободное плавание».

В данной статье речь пойдёт о таких графиках, когда сотрудник сам может выбрать «отклонения» от традиционного режима. Если менеджеры по продажам работают по скользящему графику почти круглосуточно, в том числе по выходным, чтобы не потерять ни одного клиента, – это совсем другая (маркетинговая) история. Также всё по другому, если у вас производство непрерывного цикла.

Гибкий график

Промежуточный вариант между фиксированным и свободным графиками.

Гибкий график предполагает, что сотрудник может сам выбирать время начала и окончания рабочего дня. Но при этом есть временной период, когда на рабочем месте находиться обязательно. Например, кто-то работает с 8.00 до 17.00, кто-то с 11.00 до 20.00, но с 11.00 до 17.00 присутствие в офисе (или дома у компьютера) строго обязательно.

Иногда выбранное время закрепляется: уж если выбрал график 8.00-17.00, то будь добр придерживаться его изо дня в день. В других компаниях можно сегодня прийти на работу в 9.00, завтра в 11.00, а послезавтра в 8.00 и уйти соответственно.

Количество часов, которые нужно отработать за один день, может быть регламентировано (строго 8), а может быть оставлено на усмотрение сотрудника, лишь бы суммарно за неделю набралось 40 часов. Следует помнить, что по Трудовому кодексу при пятидневке рабочий день не должен продолжаться более 10 часов. Такой подход часто практикуют в офисах Германии: с понедельника по четверг многие приходят к 7.00 вместо 8.00-9.00, зато уик-энд у них начинается с середины пятницы. Или она становится полностью выходным днём.

Сергей Пак, генеральный директор JobHelp: «Зависит, конечно, от выполняемых задач. Например, продажника или менеджера по клиентам мы не можем перевести на такой график, так как все клиенты пишут именно в рабочее время. Если же это разработчик, маркетолог или бухгалтер, то это возможно. У нас работают некоторые сотрудники по смещенному графику. Я как руководитель согласовал это. Главное, чтобы это не создавало неудобств другим коллегам, с которыми приходится взаимодействовать». 

Преимущества гибкого графика

Чем хорош гибкий график для работника, очевидно: можно следовать своим биоритмам (жаворонок или сова), успевать отвести ребёнка в садик и не стоять в пробках (тем, кто продолжает ездить в офис). А чем он хорош для работодателя?

• Сотрудники действительно меньше опаздывают, так как не застревают в пресловутых пробках. Да и проспать к 11.00 гораздо сложнее (хотя есть умельцы). Но, будем честными, полностью искоренить опоздания всё равно не получится.
• Сотрудники реже отпрашиваются к врачу, на детский утренник и «уйти пораньше, так как подарили билеты в театр», поскольку могут согласовать свой рабочий график с личными потребностями.
• Лояльность сотрудников повышается, ведь жить и работать становится, безусловно, комфортнее.
• Если у компании есть офисы и/или сотрудники в разных часовых поясах, проще координировать их работу.
• При поиске новых сотрудников работодатель не теряет перспективных кандидатов из-за того, что им не подходит график работы.

Недостатки гибкого графика

• Нельзя обратиться к любому сотруднику компании в любой момент, даже если вопрос срочный. Приходится составлять таблицы, кто как работает: Петровой можно звонить с восьми, но не трогать вечером, а Иванова можно застать в семь, но по утрам его не бывает. Ещё сложнее, если выбранный график не фиксируется. Если я позвоню Сидорову в 9.30, он уже давно на работе или я его разбужу? Конечно, проблема решаема при помощи специальных программ и общения в основном через переписку. Но в условиях пандемии, с переходом на удалённую работу, нормальное общение (хотя бы по телефону или в зуме) и так в дефиците.
• Сложнее собирать совещания, особенно экстренные – для них остаётся меньший временной период.
• Специалисты, завязанные на общение с внешним миром (те же пиарщики) всё равно должны более-менее придерживаться стандартного графика. Иначе, если их будет всё время не застать, просядет лояльность контрагентов.

Сергей, юрист: «Часть сотрудников в нашей компании уже давно работает с 8.00 вместо с 9.00. К бухгалтерии претензий нет, хотя, когда в 17.30 возникает срочный вопрос, а ты упираешься в закрытую дверь кабинета, хочется произнести что-то нецензурное. А вот с офис-менеджером сложнее. По идее, другие сотрудники должны перехватывать телефон после 17.00, но по факту их всё время не оказывается на местах, и на ресепшне раздаётся непрерывный трезвон. Который слушают гости, не знающие, куда пройти, и курьеры, пытающиеся вручить свою посылку всем проходящим мимо».

По большому счёту, переход на гибкий график – это вопрос к топ-менеджерам компании: готовы ли они сами проявлять гибкость и подстраиваться под рядовых сотрудников? Готов ли генеральный директор, в ответ на «Олечка, пригласите ко мне Петрова. Срочно!» услышать «Так он уже давно дома»?

Перерыв на обед

Тоже не обязательно должен быть с 13.00 до 14.00, а может длиться от получаса до двух часов и «плавать» относительно начала и конца рабочего дня.

В части российских компаний есть традиция отводить на обед 45 минут, а в пятницу отпускать всех на час раньше. Результат бывает разный. Или всех всё устраивает и все довольны. Или сотрудники по-прежнему тратят на обед час, особенно если нужно ходить в какое-то кафе на ланч, но получают бонус в виде короткой пятницы. И попробуй его отбери!

Впрочем, в условиях удалёнки регламентация обеденного перерыва вообще потеряла какой-либо смысл.

Свободный/индивидуальный график

На то и свободный, что сотрудник почти полностью сам определяет, когда именно ему работать и сколько часов подряд. Регламентируется количество часов, которое нужно отработать за день, неделю или месяц или объём работы, которую надо выполнить. Конечно, фиксированные часы для совещаний и прочих встреч есть и в данном случае, но их существенно меньше, чем в предыдущем варианте. Считается, что именно о таком графике мечтают программисты и все специалисты «творческих» специальностей.

Преимущества свободного графика

• Помогает бороться за лучшие кадры на рынке труда, создаёт конкурентное преимущество, которое позволяет компенсировать какие-то неудачные стороны вакансии (зарплата ниже средней, офис далеко от метро и пр.)
• Помогает удерживать лучших сотрудников, особенно если они молоды. Согласно некоторым исследованиям, работники-миллениалы дольше задерживаются именно в тех компаниях, где им могут предложить индивидуальный график.
• Создаётся имидж работодателя, пекущегося о комфорте своих сотрудников.
• Растёт лояльность сотрудников, они более довольны как рабочим процессом, так и результатами труда и в целом, у них повышается работоспособность и реже случается профессиональное выгорание.

Наверное, это может быть хороший вариант для компаний проектного типа. Ведь если сначала пашешь по 12 часов в сутки перед сдачей проекта, то неплохо было бы потом недельку поработать в расслабленном режиме часика эдак по четыре.

Тем не менее, известны случаи, когда компании с помпой переходили на свободный график работы, а потом по-тихому возвращались обратно к традиционному «с 9.00 до 18.00». Почему?

Недостатки свободного графика

• Максимально остро встаёт проблема контроля и учёта как времени, потраченного на работу, так и её результатов. Требуется современные автоматизированные системы контроля доступа (в офисе) и установка программ-тайм-трекеров. Но перебор с контролем, когда в компании нет культуры доверия друг другу, ведёт к ухудшению взаимоотношений с сотрудниками.
• Ещё более сложно организовать полноценное и своевременное взаимодействие всех сотрудников компании.
• Подобный график позволяет находить подработку, чем пользуются некоторые сотрудники. Что снижает их производительность.
• Данный график не подходит сотрудникам с недостаточным уровнем самодисциплины и ответственности, поэтому возможна текучка кадров.

Сергей Пак: «В целом у меня как руководителя подход такой. Я стараюсь при любой возможности давать сотрудникам свободу в части графика и удаленной работы, если это не причиняет ущерб компании и не оказывает негативного влияния на результат. Даже в предпраздничные дни всегда всех отпускаю пораньше, если нет необходимости сидеть целый рабочий день. То есть я за гибкость. Если сотрудник самоорганизован + поставлена правильная мотивация, то нет разницы, работает он удаленно или в офисе. Дисциплина никак не хромает, а совещания собирать также несложно».

Резюмируем. Гибкий или свободный график, конечно, не решит всех офисно-кадровых проблем, но штука хорошая. Тем более, что по данным одного японо-австралийского исследования, продуктивнее всех работают те сотрудники, которые трудятся три полных дня в неделю (25-30 часов), а отнюдь не пять.