Консалтинговое агентство DigitalHR провело исследование под названием «Эффект удаленки и выгорание на работе» о влиянии пандемии на сферу рекрутинга. В нём приняли участие более 6000 специалистов из базы кандидатов агентства и 18 компаний из сферы Digital & IT. Некоторые выводы достаточно очевидны, но есть и неожиданные замечания.

Несколько общих трендов, появившихся под влиянием пандемии Covid-19

1. Переход на удаленный формат работы (ну ещё бы!)

2. Более активная публикация вакансий в соцсетях (Facebook) и Telegram-каналах

3. Ведение деловых коммуникаций в мессенджерах и рост популярности формата коротких видео-резюме.

Тренды, характерные для кандидатов

• Влияние HR бренда на принятие решения
• Более насыщенный график собеседований благодаря онлайн-форматам
• Увеличение срока принятия решения о выходе при пассивном поиске
• Общее нежелание менять работу из-за общей экономической нестабильности в мире

Тренды, характерные для компаний

• Компании стали чаще проводить кейсовые интервью и давать тестовые задания
• Рекрутёры чаще оценивали профиль кандидата в социальных сетях
• В целом отмечена более высокая конкуренция между работодателями за качественные кадры

Отдельный блок вопросов в исследовании касался сложностей при переходе на удаленный формат работы. Сегодня почти 70% кандидатов выберут компанию, где возможна удаленная работы в ущерб вакансиям с традиционным рабочим графиком. Почти 85% кандидатов поддержали гибридный формат работы, при котором команда проводит в офисе 1-2 дня в неделю.

Летом и осенью 4 из 10 кандидатов могли отказаться от продолжения общения по вакансии, если компания назначала очное интервью в офисе. На сегодняшний день не более 2 из 10 кандидатов откажутся от очного собеседования в офисе работодателя. Также компании за время пандемии стали лояльнее относиться к удаленным собеседованиям и расширили географию поиска по регионам. Возможность закрытия вакансий по широкому пулу региональных кандидатов работодатели отмечали в качестве положительного влияния пандемии на рекрутинг.

Среди причин для выхода в офис кандидаты называют:

• смену обстановки
• взаимодействие с коллегами для мозгового штурма
• вдохновение для новых идей
• возможность работы в тишине (когда отсутствуют условия для работы из дома)

В пандемию до 90% компаний перешли на удаленный формат. Сегодня большинство работодателей (до 70%) предлагают гибридный формат с присутствием в офисе 1-3 дня в неделю. Как следствие, многие работодатели сокращают расходы на содержание офисов и переходят на аренду коворкингов и более скромных площадей.

По данным исследования, пандемия «подсветила» вопрос work&life balance (жизненного баланса) и эффективности использования времени, которое раньше люди тратили на дорогу до офиса. Среди плюсов удаленки опрошенные называли экономию времени на дорогу, возможность управлять своим днем: сходить на тренировку или встретиться с друзьями, почитать, без потери эффективности работы.

Самыми частыми причинами выгорания сотрудников в период пандемии стали потеря чувства команды и неправильная интерпретация сообщений и интонаций в удаленном формате. До 70% кандидатов отметили нехватку качественного неформального общения. Работодатели также подтвердили потерю среды для инноваций и риски выгорания кадров как основные недостатки пандемии и удаленной работы.

Наиболее важным вопросом для работодателей является эффективность сотрудников в нестандартном режиме работы. По мнению представителей компаний, эффективность удаленной работы зависит от умения расставлять приоритеты и создавать границы. До 80% сотрудников считают, что они эффективны в удаленном режиме. Однако цифра не совпадает с данными работодателей — по мнению руководителей, не больше 60% сотрудников могут работать удаленно эффективно. По мнению собственников бизнеса, пандемия и переход на удаленку дали возможность сместить фокус на результат — в удаленном режиме качество работы и эффективность каждого сотрудника стали прозрачнее.

Екатерина Гаврилова, основатель и генеральный директор DigitalHR: «Пандемия стала уникальным временем для работодателей и кандидатов, когда на первый план вышли качественные характеристики и умение адаптироваться под быстрые изменения на рынке. Если ранее удаленная работа была актуальна только для специалистов в IT, то сегодня 90% вакансий с возможностью удаленной или гибридной занятости – это маркетинг. Среди наиболее популярных вакансий 2020 года – HR, мобильный маркетинг, инфлюенсер-маркетинг, продакты, аналитики, менеджеры по продажам. Мы видим, что рынок пережил за прошедший год настоящий квантовый скачок, и последствия этих изменений мы будем наблюдать еще не один год».

Татьяна Журавлёва, директор по персоналу: «Думаю, тренд на дистанционные собеседования ещё долго будет актуальным. Онлайн-интервью гораздо легче организовать, особенно если нужно задействовать сразу несколько человек с нанимающей стороны. Однако оценивать кандидатов в таком формате стало сложнее из-за отсутствия личного контакта. Поэтому тестовых заданий и кейсов стало больше, а срок принятия решения о найме увеличился».

Сергей Пак, генеральный директор JobHelp: «Да, действительно, сейчас кандидаты стали осторожнее относиться к смене работы. С одной стороны, на текущем месте может что-то не устраивать, с другой – смена также влечет определенные риски. Больше соискателей стали размещать резюме, находясь на самом деле в пассивном поиске».