
От формализма до панибратства: как выстроить субординацию в компании
Субординация в коммерческой компании – не менее странный предмет, чем мед в горшочке Винни Пуха. В отличие от государственных организаций или армейских подразделений, где все четко и ясно, в рядовом бизнесе она не закреплена на законодательном уровне и может иметь различные вариации. В молодых командах часто принято обращение на «ты» ко всем без исключения, а руководство всегда открыто для общения. Однако даже при дружеских и доверительных отношениях, установившихся внутри компании, необходимы иерархические структуры и определенные правила поведения в коллективе. Как руководству создать здоровую атмосферу в команде, найдя золотую середину между панибратством и жестким формализмом? Рассмотрим далее.
Что дает субординация?
Сегодня данное понятие, дословно обозначающее «подчинение» имеет более широкое значение. Субординация определяет характер взаимоотношений как между начальством и подчиненными, так и между коллегами одного уровня, устанавливая модель поведения в различных деловых ситуациях. В чем ее преимущества?
Взаимное уважение
Доброжелательность внутри коллектива – основа здорового психологического климата. Принятое в компании уважение не только по отношению к руководству, но и к подчиненным и коллегам помогает сохранить ценные кадры и формирует положительный HR-бренд организации, привлекая новых кандидатов.
Отсутствие фамильярности
Соблюдение установленных норм и правил исключает ситуации, когда подчиненные могут позволить себе обсуждать руководство (и не только за глаза), отпускать неуместные шутки или снисходительно похлопывать начальника по плечу. А потом думать, стоит ли выполнять распоряжения шефа, который все это позволяет.
Оптимальное распределение ресурсов
Четко выстроенная иерархия дает возможность каждому сотруднику сознавать свою роль и ответственность на всех этапах. Любой «игрок» в команде знает, у кого он находится в подчинении, чьи поручения для него приоритетны и обязательны к исполнению.
Виды
По типам взаимоотношений субординацию подразделяют:
Вертикальная
Определяет порядок взаимодействия в связке «руководитель – сотрудник». Компании с большим штатом обычно имеют сложную организационную структуру, в которой у каждого руководителя есть не только подчиненные, но и вышестоящие начальники. Вертикальная субординация дает возможность четко распределить роли и полномочия. С ее помощью выстраивают комфортное взаимодействие между руководством и исполнителями, от чего зависит правильное и своевременное выполнение поставленных задач.
Горизонтальная
Определяет взаимоотношения между сотрудниками, занимающими равнозначные позиции. Субординация между коллегами позволяет создавать и сохранять доброжелательную атмосферу в коллективе, устанавливает равноправные партнерские отношения, учитывающие нормы корпоративной этики. Данный вид субординации должен быть основан на взаимопомощи и уважительном отношении к коллегам. Цель – успешное сотрудничество, обмен опытом и совместное выполнение полученных заданий.
Как выстраивать отношения в команде?
Руководитель задает тон в компании, на него ориентируются, его правила принимают. Поэтому ему следует придерживаться определенных принципов по отношению к своим подчиненным, чтобы задать вектор субординации, основанной на доверии и уважении. В этом могут помочь следующие правила:
Не пытаться стать «своим в доску»
Быть на одной волне с подчиненными – это прекрасно, но определенные границы все-таки необходимо устанавливать, даже если в команде приняты неформальные отношения. Не следует совместно с сотрудниками обсуждать коллег или вышестоящее руководство, а также делиться подробностями своей личной жизни. Иначе дружба с подчиненными может сыграть злую шутку: руководителя перестанут воспринимать всерьез, а его поручения начнут обсуждать, задерживать их выполнение или вообще игнорировать.
Не возводить «баррикады»
Не стоит впадать и в другую крайность, соблюдая строжайшую дистанцию по отношению к собственным сотрудникам. Такой руководитель бывает «страшно далек от народа» и вообще мало что знает о реальном положении дел в коллективе. Обычно при подобном подходе любые даже малозначительные процессы в организации строго регламентированы, постановка задач и решение вопросов производятся в форме переписки, а все непосредственные коммуникации сводятся к формуле «прием во вторник с четырех до пяти, запись у секретаря». В итоге руководитель становится для своих сотрудников почти мифическим Гудвином, великим и ужасным, которого вообще мало кто видел. Подчиненные не имеют права голоса, а любое задание выдается в форме приказа. В таких компаниях настоящие профессионалы не задерживаются надолго.
Пресекать панибратство на корню
НекоторыÐ