Собеседование — наверное, самый важный этап при приеме на работу нового сотрудника. Это целая наука, позволяющая подобрать лучшие кадры на ту или иную должность. Именно при личной встрече происходит более близкое знакомство с кандидатами, отсев «случайных» человек и привлечение наиболее перспективных соискателей.

Очевидно, что во время собеседования не только кандидат на вакантную должность хочет выгодно «продать себя» работодателю, но и HR-менеджер старается показать компанию в достойном свете, чтобы убедить собеседника работать именно с ней. К сожалению, некоторые менеджеры по подбору персонала забывают об этом, и собеседование превращается из диалога в «смотрины».

Давайте попробуем взглянуть на собеседование глазами соискателя и понять, каких ошибок должен избегать рекрутер.

1. Не заставляйте кандидата долго ждать

Некоторые HR-менеджеры ошибочно полагают, что человек, заинтересованный в работе, будет готов подождать интервьюера лишние 15 минут. На деле из-за этого заблуждения страдает репутация компании. Любой кандидат, пришедший на собеседование, может оставить ей плохую рекомендацию, если столкнется с неуважением при первой же встрече.

2. Не забывайте о своем внешнем виде и порядке в офисе

Менеджер по персоналу, который проводит собеседование, является лицом компании, поэтому должен всегда выглядеть презентабельно, следить за грамотностью речи и культурой общения. Естественно, встреча должна проходить в чистой и удобной переговорной. Хорошо, если войдя, кандидат увидит стенд о корпоративной жизни, а по пути в отдел кадров — фотографии предстоящих событий, праздничных мероприятий, спортивного досуга.

3. Будьте доброжелательны и расположите собеседника к себе

Представьте себя на месте человека, ищущего работу: скорее всего, он скован, взволнован и немного нервничает. Чтобы помочь соискателю раскрыться, важно в первые минуты встречи создать благоприятную обстановку. Предложите человеку удобное место, чашку чая или поинтересуйтесь, легко ли нашел офис. Это поможет разрядить обстановку и наладить контакт.

В то же время, вы можете наблюдать за человеком: какое место выбрал, под каким углом к вам расположился, какую позу занял — богатый материал для психологической оценки!

4. Обязательно подготовьтесь к интервью

Не забудьте уделить время подготовке к собеседованию. Внимательно ознакомьтесь с условиями и требованиями вакансии, чтобы точно понимать, какой человек вам нужен. Не забудьте прочитать резюме кандидата, мысленно выделите пункты, требующие уточнения, составьте предварительный список вопросов. Это позволит вам избежать неловких пауз и выяснить всю необходимую информацию о соискателе.

5. Возьмите на себя инициативу в беседе

Собеседование — это диалог, который вы должны вести так, чтобы заполучить все интересующие сведения и создать благоприятное впечатление о компании. Задавайте вопросы, не требующие однозначного ответа, а если соискатель уходит от темы, направьте разговор в нужное русло. Строить беседу с кандидатом нужно таким образом, чтобы он сам рассказывал о своих сильных и слабых сторонах, обязанностях и достижениях на предыдущих местах работы.

6. Не путайте собеседование с допросом

Многие HR-специалисты пытаются буквально вывести кандидата «на чистую воду», засыпав его каверзными или нетактичными вопросами. Кандидат будет чувствовать недоверие к интервьюеру и пристрастное отношение к своей персоне, что помешает ему искренне отвечать на вопросы или вообще оттолкнет от сотрудничества с компанией.

7. Расскажите о преимуществах компании

Перед рекрутером стоит еще одна важная задача — убедить соискателя сотрудничать с организацией и создать благоприятное впечатление о ней. Расскажите о всех плюсах работы в вашей организации, о материальных выгодах и корпоративной культуре. Соискатель всегда должен уходить с положительным мнением о компании. Такой человек будет стараться попасть в вашу компанию, даже если получит отказ, или расскажет о ней знакомым.

8. Поблагодарите за встречу и попросите время на размышление

Завершая собеседование, предложите соискателю взять тайм-аут на пару дней. За это время вы сможете поразмыслить над подходящей кандидатурой, а соискатель — над перспективой работы в вашей компании. Но, даже если вы мысленно отвергли ту или иную кандидатуру, не стоит быть недоброжелательным. Вежливо попрощайтесь с соискателем и пожелайте успехов в поиске работы.

Помните главное: собеседование — это не допрос с пристрастием, это двусторонние переговоры, в которых заинтересованы как соискатель, так и компания-работодатель. Специалист по подбору персонала должен понимать, что его задача — не просто отсеивать неподходящих кандидатов, а находить и «заманивать» лучших специалистов.

Будьте благожелательны к потенциальным сотрудникам и следуйте нашим рекомендациям, чтобы проводить результативные и плодотворные собеседования.