Какой самый страшный сон может присниться рекрутёру? Конечно, про самозванца. Его резюме настолько убедительно, что собеседование кажется простой формальностью. Во время интервью его самопрезентация великолепна. Он вдумчиво и интересно отвечает на самые каверзные вопросы, произносит много умных фраз на бизнес-лексиконе и сверкает всеми гранями сотрудника-бриллианта. Рекрутёр горд, что смог заманить в компанию такую звезду, и с облегчением закрывает вакансию.

Однако проходит 3 месяца испытательного срока, слов сказано много, а результата нет. Ну ладно, нужно же человеку время на раскачку, вот сейчас закончит входить в курс дела… 6 месяцев, год. И становится понятно, что, кроме умения пускать пыль в глаза, у нового сотрудника никаких навыков нет. Его эффективность не просто стремится к нулю, а имеет отрицательное значение, потому что работа рядом с таким персонажем раздражает остальных. Бывает ли хуже? Да, если самозванец занял пост топ-менеджера, и уволить его можно только в сопровождении золотого парашюта. Можно ли избежать такой ситуации? Не в 100% случаев, но попытаться всё-таки стоит.

Признаки самозванца на собеседовании

Естественно, один-два признака можно обнаружить практически у любого соискателя – как говорится, никогда в жизни человек не бывает так близок к идеалу, как во время составления резюме и участия в собеседовании. Однако если вы отметили для себя три и более признаков, то рекрутёрская бдительность должна утроиться. 

• Он свободно, раскованно и профессионально презентует сам себя. Его истории логичные, выверенные, очень убедительные и отвечают всем явным и подсознательным требованиям рекрутёров. Появляется ощущение, что для этого кандидата прохождение собеседования – обычное дело, приятная, но рутина, а не стрессовое событие. Чувствуется, что за его плечами не одна, не две и даже не десять встреч с потенциальными работодателями за последнее время. Вспомните, как проходит интервью с соискателем, который пришёл на своё первое собеседование за последние 5-7 лет и оцените разницу.
• Самозванцы относительно часто меняют работу. Не через три месяца, конечно, но каждые год-два точно. Если человек на рынке труда уже 5-10 лет, а в резюме нет ни одного места, где бы он проработал больше года, это может быть неспроста.
• Во время интервью соискатель старается наладить с вами контакт, используя различные техники и инструменты манипулирования: часто называет вас по имени, говорит комплименты, отзеркаливает позу, ищет общие точки, интересуется подробностями вашей сложной, но такой интересной работы и т.д.
• Самозванец не врёт, поэтому бесполезно ловить его на физиологических признаках лжи. Он искренне уверен в собственной идеальности и исключительности, не признаёт своих недостатков и недрогнувшей рукой приписывает себе заслуги бывших коллег. В конце концов, они работали в команде, а он активно помогал «конструктивной критикой» и «полезными советами».  За его «я» скрывается «мы», а за «мы» – «они».
• Когда самозванец рассказывает о своих якобы достижениях, то гораздо больше внимания уделяет тому, как он выявил и диагностировал проблему, как до него всё было неправильно устроено и организовано и т.д. Потом он пришёл и всех спас, несмотря на сильное сопротивление переменам – здесь уже без подробностей.
• Как правило, манера речи самозванцев напоминает гибрид бизнес-учебников и книг по личностному росту. Вроде бы они говорят эффектные фразы и правильные вещи, а их собеседник зачастую начинает ощущать недостаток собственной компетентности. Но общее ощущение от беседы с таким человеком – как будто с инопланетянином пообщался, потому что человеческого разговора так и не получилось.

Как не принять на работу самозванца

Всегда помните, что хороший рассказчик ? хороший работник. Гладкий рассказ о себе «без ложной скромности», яркое позиционирование и отрепетированные ответы на стандартные вопросы рекрутёра – повод насторожиться.

Доверяйте своей интуиции. Если вроде бы всё хорошо, но есть ощущение «что-то не то», то, скорее всего, оно так и есть. Значит, вы подсознательно считали что-то неправильное в жестах, мимике, особенностях поведения и речи.

Если «тревожный звоночек» в вашей голове прозвенел:

1. Откажитесь от стандартной схемы интервью и традиционных вопросов в духе «Почему мы должны взять именно вас?» и «Как вы себя видите через 5 лет», они всё равно вам ничего не дадут. Задавайте точные и узкоспециализированые вопросы.

2. Начинайте копать. Вот кандидат рассказывает вам об успешном проекте, сложной ситуации, которую ему удалось разрешить, и т.д. Вдавайтесь в детали, выясняйте максимально глубоко, как именно он это делал. Пусть подробно расскажет, какое действие к каким результатам привело, какие параметры учитывались, как он общался с клиентами и какова была их реакция. Как только человек начинает отделываться общими фразами и объяснять, что сейчас уже не помнит всех нюансов, диагноз проясняется.

3. Используйте кейсы. Смотрите, сможет ли кандидат предложить конкретное решение или будет засыпать вас бизнес-терминами, речёвками про оценку эффективности и пр., а чёткого разбора и анализа ситуации так и не последует. Профессиональные тесты тоже не помешают.

4. Применяйте стресс-вопросы. Нет, это не про хамство в отношении кандидата и не про прочие приёмчики стресс-интервью. Например, соискатель соловьём разливается, рассказывая про свои обязанности и опыт на последнем месте работы. А вы ему: «Да? А у меня на этот счёт есть другая информация…». В ответ наблюдаете занимательную реакцию и истинное лицо человека.

Обязательно запрашивайте рекомендации с предыдущих мест работы, причём делайте это по всем правилам (подробнее см. «Инструкция по применению: рекомендации»).