Любой бизнес сталкивается с проблемой поиска кандидатов на руководящие должности различного уровня. Понятно, что чем выше позиция менеджера, тем больше ответственность, и тем шире список предъявляемых требований и условий. Однако есть определенный «джентельменский набор» деловых и личностных качеств, которыми должен обладать каждый эффективный руководитель, Что же отличает перспективного управленца, который с высокой долей вероятности способен добиться успеха? Выясняем по порядку.

Что входит в обязанности руководителя?

Качества и навыки, которые необходимы эффективному менеджеру, обусловлены перечнем его обязанностей. Трудовые функции управленца, организующего работу коллектива любого масштаба, идентичны. Разница только в уровне ответственности и цене ошибок. В идеале обязанности руководителя должны включать:

Планирование

• Определение результатов, которые должны быть получены в краткосрочной и долгосрочной перспективе.
• Разработка плана действий для достижения поставленных целей с учетом распределения различных видов ресурсов (кадры, финансы, информация).

Организация бизнес-процессов

• Проведение анализа ситуации, организация рабочих процессов таким образом, чтобы задачи выполнялись качественно и своевременно.
• Постановка сроков с учетом текущих условий, внешних факторов и рационального использования ресурсов.
• Просчет и минимизация возможных рисков.

Делегирование ответственности

• Выстраивание четкой иерархии уровней управления.
• Распределение задач с частичной передачей полномочий и ответственности нижестоящим сотрудникам.

Организация взаимодействия

• Обеспечение слаженной работы на общий результат всех структурных подразделений и сотрудников в каждом из них.
• Проведение совещаний, согласование планов, разработка и внедрение правил эффективной коммуникации.

Контроль

• Оценка качества выполнения задач на каждом из этапов.
• Отслеживание дедлайнов, анализ текущего состояния дел, разбор ошибок для предотвращения их повторения.

Формирование атмосферы в коллективе

• Поддержание благоприятного психологического климата в организации.
• Поиск оптимального баланса между сотрудничеством и здоровой конкуренцией, снижение риска возникновения конфликтов.

Мотивация

• Определение приоритетов и стимулов, побуждающих подчиненных к качественному выполнению рабочих задач.
• Выбор методов мотивации и их внедрение.

Анализ и аудит

• Оценка промежуточных и итоговых результатов деятельности.
• Анализ эффективности технологических процессов и работы команды.
• Установление причин возникающих проблем и поиск способов их решения.

Топ-10 качеств эффективного руководителя

Амбициозность

Неотъемлемое качество любого успешного руководителя, помогающее продвигать бизнес. Человек, наделенный здоровыми амбициями, постоянно стремится вперед, невзирая на препятствия, проблемы и даже кажущуюся нереальность поставленных целей. Такой руководитель никогда не остановится на достигнутом и не станет спокойно почивать на лаврах. Он приложит все силы, чтобы вверенная ему команда, будь то бизнес, возглавляемая организация или подразделение, были успешнее и превосходили других по всем фронтам. И для этого он приложит все свои силы.

Нацеленность на результат

Для руководителя важно не только правильно определить цели, но и суметь их достичь, фокусируясь на результате. Для этого ему приходится прикладывать все усилия, оптимально распределяя ресурсы, отлаживая рабочие процессы и мотивируя подчиненных. Задавая тон, менеджер создает успешную и продуктивную команду, в которую будут стремиться. Вовлеченность руководителя становится образцом для подражания, а его целеустремленность, надежность и успешность в достижении результатов добавляют ему очков не только в глазах коллег, но также партнеров по бизнесу и клиентов.

Системность мышления

Хороший руководитель способен видеть картину происходящего целиком, понимая внутренние взаимосвязи и умея воздействовать на них. Такой подход дает возможность анализировать события не отдельно, а в контексте. Например, проблему с реализацией продукции не решит раз и навсегда прием в штат профессиональных менеджеров по продажам, даже если они «лучшие из лучших». Есть еще целый ряд факторов, влияющих на показатели: мотивация персонала, стратегия компании в области маркетинга, наличие конкурентного продукта, условия поставок и т.д. Ну и конечно, действия компаний-конкурентов. Руководитель, обладающий системным мышлением, избавлен от субъективности и стереотипов, он способен комплексно оценить и взвесить все вводные, выбрав для решения проблемы подходящие методы и технологии.

Стратегическое мышление

Если системное мышление – это целостность, то стратегическое можно определить как вектор. Хороший управленец должен уметь просчитывать будущее, чтобы понять: что его команда способна сделать в настоящий момент, чтобы добиться нужного результата через полгода или год? Любой проект или отдельная задача должны соответствовать стратегии, продуманной руководством. И это касается не только развития организации в целом, но и каждого сотрудника в отдельности.

Адаптивность

Руководитель, обладающий гибким подходом к решению проблем, способен быстрее и эффективнее справляться с любыми непредвиденными ситуациями. В бизнесе адаптивность иногда может стать ключевым фактором, определяющим успешность человека как управленца. Оперативная реакция на изменения, будь то новые технологии, требования клиентов или изменения законодательства, позволяют компании сохранять конкурентоспособность и преодолевать трудности с наименьшими финансовыми потерями.

Ответственность за результат

Руководитель несет ответственность не только за собственную деятельность, но и за работу своих подчиненных. К сожалению, многие менеджеры об этом забывают, предпочитая перекладывать с больной головы на здоровую. Всегда проще обвинить кого-то в собственных ошибках, чем их признать. Хороший руководитель готов отвечать за результат своей команды и брать на себя ответственность не только за ее успехи, но и за неудачи.

Решительность

Решения управленцев зачастую граничат с рисками. Например, это может быть связано с внедрением новых технологий, выпуском нового продукта или выходом на новый рынок. Но иногда именно риск и своевременные действия могут дать ощутимые преимущества в будущем. Избитая фраза про тех, кто не пьет шампанского, вполне себя оправдывает. Нерешительный и сомневающийся в собственных действиях руководитель вряд ли сможет добиться успеха и привести свою команду к намеченной цели.

Самоконтоль

В любых самых сложных и стрессовых ситуациях руководитель должен уметь сохранять контроль над собой и оставаться спокойным. Прежде чем впадать в панику или поддаться гневу, ему следует подумать о том, что негативные эмоции могут легко передаться подчиненным. В этом случае о положительном рабочем настрое команды можно забыть. Среди преимуществ самоконтроля – возможность добиваться требуемого личным примером. Не стоит ожидать от других того, чего не в состоянии выполнить сам. Например, если руководитель постоянно позволяет себе опаздывать, но требует пунктуальности от подчиненных, вряд ли он добьется результата. Поэтому эффективный менеджер прежде всего начинает с себя.

Способность делегировать

Независимо от того, возглавляет ли менеджер компанию или одно из подразделений, он должен уметь снимать с себя груз второстепенных задач. Многие из них вполне могут быть выполнены другими сотрудниками. Нужно суметь выстроить систему работы так, чтобы каждый понимал свои задачи и зону ответственности. Микроменеджмент чреват негативными последствиями: начальство тонет в рутине и ему грозит профессиональное выгорание, а команда топчется на месте. Другой вариант – чрезмерный контроль. Нужно уметь доверять подчиненным и предоставлять им больше свободы в действиях, давая сотрудникам возможность брать на себя ответственность в определенных вопросах.

Коммуникабельность

Для руководителя важно уметь доносить свои мысли до собеседников, а умение слушать для него еще важнее. И не только партнеров по бизнесу или вышестоящее начальство, но и собственных подчиненных. Когда с мнением сотрудников считаются, они ощущают себя нужными и не боятся проявлять инициативу. Хороший руководитель открыт для общения, предложений и готов ответить на возникающие вопросы.

Эффективный руководитель – залог успеха компании. Он способен не только просчитать перспективы и выстроить коммуникации в команде, но и принять судьбоносные решения, влияющие на судьбу компании в целом. Хороший руководитель чутко относится к своим сотрудникам, вникает в их мотивацию и может уладить конфликт еще на стадии возникновения. Он способен соблюсти идеальные пропорции между контролем и свободой, чтобы дать возможность подчиненным почувствовать себя нужными и самостоятельными.